نظام إدارة عمليات يعرف أين يقف كل طلب في كل لحظة.
تابع الطلبات والمهام من لحظة استلامها حتى تسليمها، ووزع المسؤوليات على فريقك بوضوح، بدلا من الجداول والمكالمات ورسائل الواتساب.
الطلب الذي لا يتابعه أحد، يتأخر حتما.
لا أحد يعرف بدقة في أي مرحلة وصل كل طلب.
المهام توزع شفهيا، فتضيع المسؤولية عند أول مشكلة.
التأخير يكتشف بعد أن يشتكي العميل، لا قبلها.
المدير يقضي يومه في السؤال عن الحالة بدلا من اتخاذ القرار.
من الاستلام حتى التسليم، في مكان واحد.
مراحل عمل خاصة بك
نحدد معك مراحل التنفيذ كما تعملون فعلا، وينتقل كل طلب بينها بوضوح.
توزيع المهام
كل مهمة لها مسؤول وموعد تسليم، ويرى كل موظف مهامه فقط.
تنبيهات التأخير
تنبيه للمسؤول قبل الموعد، وتنبيه للمدير عند تجاوزه.
سجل كامل لكل طلب
كل تعديل وملاحظة ومرفق محفوظ مع الطلب نفسه.
لوحة متابعة لحظية
عدد الطلبات في كل مرحلة، والمتأخر منها، في نظرة واحدة.
تقارير الأداء
متوسط مدة التنفيذ وإنتاجية كل موظف وكل قسم.
عن نظام إدارة العمليات.
هل يمكن تخصيص مراحل العمل لكل نوع من الطلبات؟
نعم، يمكن أن يكون لكل نوع طلب مراحله الخاصة، ونحددها معك في مرحلة التصميم.
هل يرى العميل حالة طلبه؟
يمكن إضافة صفحة متابعة للعميل يرى فيها حالة طلبه دون الحاجة إلى الاتصال بكم.
أنظمة تتكامل معه
جاهز لتبدأ؟
احجز استشارة مجانية لمدة 20 دقيقة، ونعرض عليك كيف سيبدو نظام إدارة العمليات الخاص بشركتك.