كيف جمعت «أيمن النشار» فروعها الثلاثة في نظام إدارة واحد
نظام مركزي لسلسلة صالونات حلاقة يدير الحجوزات ونقطة البيع والفريق والمرتبات والمستلزمات والصلاحيات من لوحة تحكم واحدة، مع موقع حجز إلكتروني لكل فرع.
التحدي
«أيمن النشار» علامة حلاقة رجالية في مصر تعمل من خلال ثلاثة فروع. ومع توسع العلامة، أصبح من الصعب على المالك متابعة ما يحدث في كل فرع: كم بلغت مبيعات اليوم، وما المصروفات، وما المستلزمات التي استهلكت وما الذي يجب شراؤه.
وكانت طبيعة العمل تضيف تحديات خاصة: ساعات عمل تمتد إلى ما بعد منتصف الليل فتعقد حساب «اليوم»، وموظفون يعملون في أكثر من فرع، وحاجة إلى أن يرى كل مدير فرعه فقط بينما يرى المالك الصورة كاملة. إلى جانب ذلك، احتاجت العلامة إلى موقع إلكتروني يساعد العملاء على الوصول إلى أقرب فرع.
الحل
بنينا نظاما مركزيا واحدا يعمل عليه الفريق في الفروع الثلاثة، ونفذناه على عشر مراحل متتابعة. في نهاية كل مرحلة كان العميل يجرب ما تم بناؤه ويعتمده قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.
إدارة الفروع
بيانات كل فرع ومواعيده وأسعار خدماته، مع دعم ساعات العمل التي تمتد بعد منتصف الليل، وإيقاف أي فرع دون حذف سجله.
نقطة البيع والفواتير
فاتورة لكل خدمة مرتبطة بالفرع والحلاق، مع الجلسات النقدية وطرق الدفع والاسترداد وحدود الخصم.
الحجوزات والعملاء
تقويم وحجوزات لكل فرع، وسجل لكل عميل، وموقع حجز عام يحجز منه العملاء مباشرة.
الفريق والمرتبات
الموظفون والحضور والانصراف، والسلف والخصومات والمكافآت، وسياسة الخصومات وإعدادات المرتبات.
المستلزمات والمصروفات
تسجيل استلام المستلزمات المستخدمة داخل الصالون واستهلاكها، وتسجيل مصروفات كل فرع.
الصلاحيات وسجل الحركات
أدوار بصلاحيات دقيقة، وكل مستخدم يرى فروعه فقط، وسجل يوضح من فعل ماذا ومتى.
الموقع الإلكتروني
موقع عربي يبدأ باختيار الفرع، ويدار محتواه وشريط الإعلانات فيه من إعدادات النظام نفسه.
دليل الاستخدام والأمان
دليل مدمج يشرح كل قسم حسب صلاحية المستخدم، ونسخ احتياطية مشفرة تحفظ خارج الخادم.
النظام على كل الشاشات
تعمل الإدارة على النظام من الكمبيوتر، ويعمل الفريق داخل الفرع من الجوال مباشرة. كل الشاشات تتكيف مع حجم الجهاز دون تطبيق منفصل.
لقطات من النظام
النتيجة
أصبح لدى المالك مكان واحد يرى منه مبيعات كل فرع ومصروفاته ومستلزماته، وأصبح لكل مدير فرع ما يحتاجه فقط دون أن يطلع على بقية الفروع. وصار الموقع الإلكتروني جزءا من النظام، فأي تعديل على بيانات الفرع يظهر للعملاء مباشرة.
يستمر تطوير النظام مع نمو العلامة، ووصل حتى الآن إلى الإصدار 2.7 بتحديثات متتالية، يتابع العميل تفاصيل كل منها من سجل التحديثات داخل النظام.
«بصراحة الله يباركلكم، معنديش حاجة أقولها غير كده.»
عندك أكثر من فرع؟
احجز استشارة مجانية ونريك كيف تدير فروعك كلها من مكان واحد.